Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Rizzo Coaching
Daniele Rizzo
Täfernstrasse 11
5405 Baden-Dättwil

E-Mail: daniele@rizzo-coaching.ch
UID: CHE-287.402.904
Handelsregister Kanton Aargau: CH-400-1611203-3

2. Welche Personendaten werden bearbeitet?

Je nach Kontaktaufnahme und gebuchter Leistung können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

•  Vorname und Nachname 
•  Adresse 
•  Geburtsdatum 
•  E-Mail-Adresse und Telefonnummer 
•  gebuchte Leistung 
•  Datum und Uhrzeit vereinbarter Termine 
•  Rechnungs- und Zahlungsinformationen 
•  Angaben, die bei einer Terminbuchung oder Kontaktaufnahme freiwillig mitgeteilt werden 
•  technische Daten beim Besuch der Website, beispielsweise Browser, Gerät, Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten

Registrierungs-, Kontakt-, Termin- und Rechnungsdaten werden insbesondere über OneDoc verwaltet und gespeichert.

Rizzo Coaching führt keine inhaltlichen Klientendossiers. Es werden keine schriftlichen Sitzungsprotokolle oder Verlaufsnotizen darüber erstellt, was während einer Coaching-, Hypnose- oder energetischen Sitzung besprochen oder durchgeführt wurde.

Werden bei der Kontaktaufnahme oder Terminbuchung freiwillig Angaben zu persönlichen Belastungen, zur Gesundheit, zu Medikamenten oder zu anderen sensiblen Themen mitgeteilt, werden diese nur bearbeitet, soweit dies für die Beantwortung der Anfrage oder die sichere Durchführung der gewünschten Leistung erforderlich ist.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Personendaten werden insbesondere für folgende Zwecke bearbeitet:

•  Bearbeitung von Anfragen 
•  Vereinbarung und Verwaltung von Terminen 
•  Vorbereitung und Durchführung gebuchter Leistungen 
•  Kommunikation vor und nach einem Termin 
•  Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung 
•  Erfüllung gesetzlicher Pflichten 
•  Betrieb und Sicherheit der Website 
•  statistische Auswertung und Verbesserung der Website

Personendaten werden nicht zu Adresshandelszwecken verkauft.

4. Grundlagen der Datenbearbeitung

Personendaten werden bearbeitet, soweit dies:

•  zur Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist 
•  der Vorbereitung oder Erfüllung einer vereinbarten Leistung dient 
•  zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist 
•  für den sicheren und funktionierenden Betrieb der Website erforderlich ist 
•  auf einer freiwillig erteilten Einwilligung beruht

Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits erfolgte Datenbearbeitungen sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

5. OneDoc

Für die Online-Terminbuchung, Terminverwaltung sowie teilweise für die Rechnungsverwaltung nutzt Rizzo Coaching die Dienste der OneDoc SA in Lausanne.

Dabei können insbesondere folgende Daten über OneDoc bearbeitet und gespeichert werden:

•  Vorname und Nachname 
•  Adresse 
•  Geburtsdatum 
•  E-Mail-Adresse und Telefonnummer 
•  vereinbarte Termine 
•  gebuchte Leistungen 
•  Rechnungs- und Zahlungsinformationen 
•  freiwillig bei der Buchung mitgeteilte Angaben

OneDoc gibt an, die Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts einzuhalten und Daten in der Schweiz zu hosten. Für die Bearbeitung der Daten innerhalb der OneDoc-Plattform gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von OneDoc. 

6. Webador und technische Bereitstellung der Website

Diese Website wird mit dem Website-System von Webador betrieben.

Beim Besuch der Website können technisch notwendige Daten bearbeitet werden, insbesondere:

•  IP-Adresse oder daraus abgeleitete technische Informationen 
•  Browser- und Geräteinformationen 
•  Betriebssystem 
•  Datum und Uhrzeit des Zugriffs 
•  aufgerufene Seiten 
•  technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Webador stellt für seine Websites zudem Funktionen für Datenschutzhinweise und Cookie-Einstellungen bereit. 

7. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung.

Google Analytics kann insbesondere folgende Informationen erfassen oder daraus Auswertungen erstellen:

•  aufgerufene Seiten 
•  Zeitpunkt und Dauer des Besuchs 
•  ungefähre geografische Herkunft 
•  verwendeter Browser 
•  Gerät und Betriebssystem 
•  Herkunft des Websitebesuchs 
•  Interaktionen mit der Website

Die Auswertungen helfen Rizzo Coaching zu verstehen, wie die Website genutzt wird und welche Inhalte verbessert werden können.

Google erklärt, dass IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern aus der Schweiz vor der Protokollierung verworfen und nicht in Google Analytics gespeichert werden. Google Analytics verwendet dennoch technische Kennungen wie Cookies oder vergleichbare Identifikatoren, um Interaktionen mit einer Website zu messen.

Google Analytics wird über die Cookie- und Datenschutzeinstellungen der Website gesteuert. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach der entsprechenden Auswahl. Eine erteilte Zustimmung kann über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Google kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen und vertraglichen Datenschutzregelungen von Google.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit die Website sicher funktioniert und gewählte Einstellungen gespeichert werden können.

Weitere Cookies oder vergleichbare Technologien können für folgende Zwecke eingesetzt werden:

•  statistische Analyse mit Google Analytics 
•  Speicherung der Cookie-Auswahl 
•  Darstellung externer Inhalte 
•  technische Bereitstellung eingebetteter Funktionen

Nicht notwendige Cookies und Trackingtechnologien werden entsprechend den auf der Website vorhandenen Cookie-Einstellungen eingesetzt. Der EDÖB behandelt Cookies und vergleichbare Trackingtechnologien ausdrücklich als datenschutzrelevante Datenbearbeitungen. 

Die Auswahl kann über das Cookie-Banner beziehungsweise die Cookie-Einstellungen der Website geändert werden.

9. Google Maps

Auf dieser Website ist Google Maps zur Darstellung des Praxisstandorts und der Anfahrt eingebettet.

Die Karte wird erst nach entsprechender Zustimmung über die Cookie-Einstellungen geladen. Vor dieser Zustimmung werden keine Inhalte von Google Maps angezeigt.

Nach der Zustimmung können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt werden:

•  IP-Adresse oder technische Verbindungsdaten 
•  Browser- und Geräteinformationen 
•  Datum und Uhrzeit des Zugriffs 
•  aufgerufene Seite 
•  Standortinformationen, sofern diese auf dem verwendeten Gerät freigegeben wurden

Google kann diese Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Google.

10. WhatsApp

Rizzo Coaching kann für Terminanfragen und kurze organisatorische Nachrichten über WhatsApp kontaktiert werden.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden insbesondere folgende Daten bearbeitet:

•  Telefonnummer 
•  Profilname und gegebenenfalls Profilbild 
•  Zeitpunkt und Inhalt der Nachricht 
•  übermittelte Dateien oder Bilder 
•  technische Verbindungs- und Gerätedaten

Diese Daten werden auch durch WhatsApp beziehungsweise Unternehmen der Meta-Gruppe bearbeitet. Dabei kann eine Datenbearbeitung ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Über WhatsApp sollten keine ausführlichen oder besonders vertraulichen Angaben zu gesundheitlichen, psychischen oder persönlichen Themen übermittelt werden. Für sensible Inhalte eignen sich das Telefongespräch oder das persönliche Gespräch besser.

11. E-Mail und telefonische Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für eine mögliche Terminvereinbarung verwendet.

E-Mails können technisch bedingt über externe E-Mail- und Internetdienstleister übertragen und gespeichert werden. Eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation ist nicht vollständig gegen Zugriffe Dritter geschützt. Besonders sensible Informationen sollten deshalb nicht unverschlüsselt per E-Mail übermittelt werden.

12. Datenweitergabe

Personendaten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies erforderlich ist für:

•  Terminverwaltung 
•  Rechnungsstellung und Buchhaltung 
•  Betrieb und Sicherheit der Website 
•  Kommunikation 
•  statistische Website-Auswertung 
•  Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen 
•  Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

•  OneDoc 
•  Webador beziehungsweise dessen Hosting- und Technikdienstleister 
•  Google 
•  WhatsApp beziehungsweise Meta 
•  E-Mail-, Telekommunikations- und IT-Dienstleister 
•  Buchhaltungs- oder Zahlungsdienstleister 
•  Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht 

13. Datenbearbeitung im Ausland

Für den Betrieb der Website, die Kommunikation sowie die Nutzung externer Dienste werden teilweise Unternehmen eingesetzt, die Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten können. Dazu gehören insbesondere Google, Meta beziehungsweise WhatsApp sowie technische Dienstleister und deren Unterauftragnehmer.

Eine Bearbeitung kann insbesondere in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und in den USA stattfinden. Weitere Länder können je nach eingesetztem Dienstleister und dessen Unterauftragnehmern hinzukommen.

Soweit Personendaten in Staaten ohne ein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau bekannt gegeben werden, sind die gesetzlichen Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzgesetzes einzuhalten. Dazu gehören gegebenenfalls geeignete vertragliche Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

14. Aufbewahrung und Löschung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Terminverwaltung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Durchführung der gebuchten Leistung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Registrierungs-, Kontakt-, Termin- und Rechnungsdaten werden insbesondere über OneDoc verwaltet.

Klientinnen und Klienten können die Löschung ihrer Personendaten verlangen. 

Nicht mehr benötigte Daten werden auf Wunsch gelöscht, soweit:

•  keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen 
•  die Daten nicht für offene Rechnungen benötigt werden 
•  keine laufenden rechtlichen Ansprüche bestehen 
•  keine anderen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen

Rechnungen, Zahlungsinformationen und Buchhaltungsunterlagen müssen während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt werden.

Für Daten, die direkt im persönlichen OneDoc-Konto gespeichert sind, können zusätzlich die Lösch- und Aufbewahrungsregelungen von OneDoc gelten.

Rizzo Coaching führt keine inhaltlichen Sitzungsprotokolle oder Verlaufsdossiers, die nach Abschluss einer Sitzung aufbewahrt werden.

15. Datensicherheit

Rizzo Coaching trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unzulässiger Weitergabe zu schützen.

Die Website wird grundsätzlich über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann bei der Übermittlung von Daten über das Internet keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

16. Rechte betroffener Personen

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht bestehen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die bearbeiteten Personendaten verlangen

• Unrichtige Personendaten berichtigen lassen

• Die Löschung nicht mehr benötigter Personendaten verlangen

• Einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen

• Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

• Die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können Aufbewahrungspflichten, offene Rechnungen oder rechtliche Ansprüche einer Löschung entgegenstehen.

17. Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen zur Bearbeitung von Personendaten sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschbegehren steht folgende Kontaktadresse zur Verfügung:

Rizzo Coaching
Daniele Rizzo
Täfernstrasse 11
5405 Baden-Dättwil
Schweiz

E-Mail: daniele@rizzo-coaching.ch

Zur zuverlässigen Bearbeitung einer Anfrage kann bei Bedarf ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die angebotenen Leistungen, die eingesetzten Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.